本报记者 任超杰

　　春节期间，大街小巷张灯结彩，人们走亲访友，处处洋溢着浓浓的节日气息。在这片欢乐祥和喜庆的氛围背后，有这样一群“热力人”，他们默默坚守在自己的工作岗位上，全力做好供暖保障工作，让每一位市民都能在温暖中度过一个欢乐祥和的新春佳节。

　　全面巡检 为供暖设备“把脉问诊”

　　日前，在大唐临汾热电公司车间，巨大的汽轮机正轰鸣作响，熊熊火焰将水加热成高温蒸汽，为整个城市输送着源源不断的热量。巡检人员身着工作服，手持各种检测仪器，围绕着锅炉、汽轮机等核心设备仔细检查。他们全神贯注地查看仪表盘上的各项数据，细致入微地用手触摸设备外壳，不放过任何一处可能存在的安全隐患。

　　为确保春节期间供暖设备安全稳定运行，大唐临汾热电公司和市热力供应有限公司早在春节前一个月就启动了春节保供暖巡检工作。由专业技术人员组成的多个巡检小组，对热电站、换热站以及分布在城市各个角落的供热管网进行了全面巡查。

　　在市热力供应有限公司辖区内换热站，巡检人员正认真检查着换热器、循环泵、补水泵等设备的运行情况，仔细清理设备表面的灰尘，检查管道连接处是否有渗漏现象。对于一些关键部位，他们还会使用专业的检测工具进行无损探伤检测，确保设备内部结构完好无损。“这个换热站服务着周边好几个小区的居民，我们的工作直接关系到他们的生活质量，因此绝不能掉链子。”近日，在市区滨河花苑换热站进行巡检的工作人员王菲一边记录着设备数据，一边说。

　　“春节是阖家团圆的日子，作为最基本的民生保障，保障群众供热不可‘缺位’，我们必须保证每一台设备都处于最佳运行状态。哪怕是一个小小的零件松动，都可能影响整个供暖系统的正常运转，所以我们必须打起十二分的精神。”负责巡检的设备部热工专工康臻亮说。

　　智慧联动 时刻准备应对突发状况

　　近日，走进市热力供应有限公司调度中心，只见调度员们时刻紧盯监控屏幕，密切关注着热源厂、换热站以及管网的运行参数，并根据室外温度变化和用户供暖需求，及时调整供热负荷，确保供暖系统安全稳定运行。同时，调度中心配备了先进的监控系统和数据分析软件，从而能够精准捕捉到任何细微的异常波动。一旦发现问题，工作人员会立即与应急抢修队伍取得联系，提供准确的故障信息和位置，为抢修工作争取宝贵时间。

　　“我们调度中心承担着供热系统运行检测、指挥和协调的重要职责，春节期间，工作人员24小时在岗，对各运行参数进行检测，确保出现故障时能够快速反应，及时处理。”市热力供应有限公司调度中心主任张帅说。

　　为了应对春节期间可能出现的突发状况，市热力供应有限公司还组建了一支经验丰富、技术精湛的应急抢修队伍，并制定了详细的应急预案。应急抢修队伍实行24小时轮流值班制度，确保在接到抢修任务后能够第一时间响应。此外，抢修车上配备了各种先进的抢修工具和充足的备用零部件，随时准备前往现场处置隐患。

　　贴心服务 让温暖传递到每一个家庭

　　春节期间，在全力保障供暖设备安全稳定运行的同时，市热力供应有限公司始终将用户需求放在首位，不断提升服务质量，为用户提供贴心、周到的服务。

　　该公司通过微信公众号、官方网站等渠道及时发布供暖通知、温馨提示、故障报修流程等内容，用户只需动动手指，就能随时随地获取到自己需要的信息。“春节期间，我们供热服务热线全天候畅通，随时接听用户来电，对于用户反映的供暖问题，我们会详细记录，及时为用户答疑解惑，如果有入户需求，我们将第一时间通知维修人员上门处理。”该公司热线中心主管张珊珊说道。

　　春节期间的供暖保障工作，离不开政府相关部门的支持。去年冬季以来，市市政公用服务中心高度重视春节期间的供暖保障工作，多次召开专题会议进行研究部署，并对供暖准备工作进行多次检查和指导。同时，还建立了供暖保障协调机制，及时协调解决供暖过程中遇到的各种难题。

　　“供暖工作关系到千家万户的切身利益，是重大的民生工程。春节期间，我们通过加强协调配合，不断提升供热服务水平，确保将温暖输送到千家万户。”市市政公用服务中心主任郭锋说。