为了方便居民办事，2016年以来，每年4月工会医疗互助事务办理期间，王家社区在便民服务中心开设多个窗口之余，根据网格分区提前做好摸底工作，为社区部分空巢和独居老人提供上门服务。

　　“社区有空巢老人790余人，近两年来，每年享受上门办理服务的有四五十人。”王家社区党委书记黄艳艳说。

　　为了实现精细化管理，并做好社区联合工会工作，王家社区为每名网格员配备了工会工作“五小件”工作包，工作包里除了帽子、马甲等装备外，还有一张标注详细的网格表和一本民情日记。民情日记里不仅有个人和家庭基本信息，还有“反映问题”“处理结果”等多个项目。

　　同时，网格员不忘本职，精准服务困难企业退休职工。对于应纳入各种保障范围的，社区帮忙沟通；对于找工作有困难的，社区帮着推荐；对于家里有病人需要照顾的，社区积极联系市、区总工会寻求社会化服务。