本报记者 任超杰
农历正月初三,记者走进市自来水有限公司城市供水调度中心,大屏幕上正实时跳动着各类数据,监控着全市供水系统的运行状况。值班员冀翔正全神贯注地盯着屏幕,手中遥控不时地切换监控画面。“春节期间用水量比平时波动大,我们必须时刻关注数据变化,及时调整供水方案,确保水压稳定。”他一边操作电脑,一边介绍。春节期间,他和同事们实行24小时轮班制,需要时刻保持高度专注,及时掌握哪怕是任何细微的数据波动。从水压调控到设备运行监测,每一项工作都与市民安全顺畅用水息息相关,他们不敢有丝毫懈怠。
水质安全是重中之重,在该公司自来水生产车间,水质检验员张伟正熟练地进行着水样检测。只见她小心翼翼地采集水样,随后将水样放入专业仪器,仔细观察各项指标的变化。“春节期间,为保证水质稳定达标,我们增加了检测项目和次数,从原水到出厂水,每一道工序都严格把关,不放过任何可能影响水质的因素,确保市民喝上放心水。”她认真地说。
在供水热线客服中心,热线值班员薛春正在接通热线,她一边耐心倾听市民反馈的用水问题,一边迅速在电脑上记录要点,随后条理清晰地为市民答疑解惑。薛春说:“我们这条热线全年无休,24小时都有人值守,尤其是春节期间,大家加班加点服务,丝毫不敢懈怠,只为确保第一时间回复市民的每一条咨询,全力保障市民在阖家团圆之际,用水无忧。”
“春节期间,我们严格执行24小时值班值守制度,‘人不离岗 岗不离人’,扎实做好供水设施巡检、水质化验、设备检修等工作,确保水量足、水压稳、水质优,切实保障群众用水安全。”市自来水有限公司副经理任建平说,“下一步,将进一步提升服务保障能力,持续为全市人民提供安全可靠、便捷高效的供水服务。”
新春佳节,万象更新,阖家团圆,正是因为有这些依然坚守在岗位的“供水人”,才确保城市供水系统平稳运行,他们是最美的坚守者。