市人民医院脊柱外科护士长周香萍讲述 本报记者王德政采写整理
1973年,我出生于曲沃县史村镇卫村。年少时,村里就医不方便,家人但凡有点稍大的病,都得跑到县城医院看病,我在陪床时发现一袭白衣的护士都是女同志。从那时起,我就萌发了一个梦想——长大后也要像这些大姐姐一样成为一名救死扶伤的护士,既能帮助被疾病缠身的患者,又能更好地照顾家人。在初中的多篇作文里,我一次次描写自己成为护士照顾患者的场景,为了圆护士梦我也加倍努力学习,一点一点向梦想靠拢。
梦想是引领前行的灯塔。1991年,在顺利完成护理专业的学业后,我被分配至临汾市人民医院工作,成为老干部科的一名护士。从身着洁白无瑕的护士服、头戴别致的燕尾帽那一刻起,我的命运便紧紧地跟医院、跟患者联系在一起。
初到医院工作,我没有居住的地方,医院贴心地给我分配了宿舍,并安排在医院食堂吃饭,让我这个外乡人感受到了这个大家庭的温暖和关怀,我也暗暗下定决心:要用专业与爱心,守护好每一位患者,报答医院的厚爱。
刚刚工作时,面对陌生的环境,心里满是忐忑,好在同事们对我都很照顾,很快在大家的帮助引导下,熟悉了日常配药、打针、输液等工作流程和工作模式。工作中,我发现学校学的知识和实践还有很大差距,我便利用自己在医院吃住的优势,加班加点恶补工作所需的理论知识、练习护理技能,快速提升护理本领。
唯有辛勤耕耘,方能硕果累累。从1991年至2006年,我先后在老干部科、呼吸科工作,在日复一日的一线护理工作中积累了丰富的工作经验。2006年,在全院的护士长公开竞聘中,我凭借过硬的综合护理技能从中脱颖而出,成为了脊柱外科护士长。
脊柱被称为人体的“第二生命线”,是生命第二中枢。脊柱外科的患者基本上都需要做手术,而且手术级别高、风险大,所以术后护理难度非常高,护士不仅要有过硬的护理技术,更要有丰富的康复知识。从呼吸科到脊柱外科,从护士到护士长,从护理一线工作者走到管理岗位,面对工作环境、工作角色的变化,我迅速进入角色,一有时间就埋头钻研脊柱护理学方面的著作,并在实践中不断总结经验,与团队一起探讨提高腰椎骨折、胸椎骨折、各种颈椎病的护理技术,在不断学习实践中带领护理团队朝着专业化方向前行。
刚到脊柱外科工作时,我们医院还在解放路的老院区,工作条件、住院条件都很简陋,那时也没有普及微创手术,许多患者术后就得恢复3个月左右。2014年我们医院搬入河西新院区后,工作环境、住院环境以及治疗设备等方方面面条件都有了质的飞跃,科里医生很快开展了许多新项目、新技术,微创手术治疗患者的比例大大提高,无形中也增加了病床周转率和我们的工作量。为了适应这种新变化,作为护理团队的领头人必须紧跟新技术发展趋势,具备相匹配的高水平护理技能。为此,在医院的大力支持、栽培下,我先后前往北京协和医院、天津市第三医院进行长时间进修,并在西京医院、山大二院进行短期培训,将大医院的脊柱外科护理经验、先进护理理念和技术带回了临汾,再把这些宝贵经验传授给其他护士。
脊柱外科收治的许多患者病情具有突然性,一些人前一天还好好的能走能动,或因车祸,或因事故,一场突如其来的意外就会导致他们脊柱受伤,手脚丧失运动动力。从生龙活虎的健康人转瞬间变成四肢无法动弹的重症病人,这时许多患者内心都无法接受,会出现拒绝配合治疗等情况,这时,我都会第一时间站出来用举实例的方式引导他们重新树立信心,给予患者心灵的慰藉与支持。有个年轻的小伙在醉酒后摔坏了脊柱导致手脚无法动弹,送入医院后他感觉自己成了废人,拒绝配合治疗。我一直耐心开导他:你看隔壁床的患者来的时候脊柱伤得比你还厉害,现在术后恢复得很好,只要你配合我们治疗,肯定有希望康复的。脊柱手术风险大,很多患者担心下不来手术台,这时候我就会把不久前做完手术的患者领到他们面前,用活生生的例子告诉他们:这种手术我们已经做了成千上万例,医生们非常有经验,不需要担心。
脊柱外科患者病情重、病情变化快,围术期护理是重中之重,必须做好专科查体、病情评估。尤其是术后患者,护理中我们要重点查看患者肢体恢复情况,通过观察肢体活动判断病情变化。有一次,我带领护士查房时,发现一位患者双腿活动能力还不如刚做完手术时,经过详细查体后发现患者呼吸急促、心率加快,立即给予面罩吸氧加大氧流量并告知医生。经过紧急检查,核磁检查结果显示:患者出现了严重的术后并发症——血肿压迫,这种并发症的最佳黄金治疗时间为8小时以内,否则就会导致神经受压、甚至是危及生命。明确病情后,医生通过二次手术及时消除了危险,拯救了患者生命。术后主刀大夫说,多亏你们观察仔细、发现及时,要不患者凶多吉少。
都说火车跑得快全靠车头带,在护理管理岗位上,不仅要有过硬的专业技术,更要有带领团队发展的能力。从护士队伍管理到团队培训,再到科室运行,必须从每一个细节中抓管理、促提升,推动整个团队“每天进步一点点”。我们建立微信工作群,做到危重患者床头交接有图片,特殊事项交接有图片,随时掌握患者情况。建立了医护患沟通群,快速解答患者及家属在手续办理、复查、术后护理等方面的疑问。我们树立了“主动为患者服务,视患者为亲人”的服务理念,用优质的护理服务赢得患者及家属的认可。每当患者专门送来感谢信时,看到他们发自内心的认可,我心底便会涌起强烈的职业自豪感。患者的每一份感谢信我都会仔细收集保存起来,激励整个团队进一步做好优质护理工作。
截至12月19日,今年脊柱外科病人总数2098人,其中手术1905人,而为这庞大患者群体服务的却是我们仅仅15人的护理团队。我深知每一位患者都承载着家庭的希望与期盼,必须拼尽全力守护好他们的健康。
从事护理工作35年间,我和我的医院一同成长、一同进步、一同携手前行,我们每一天都在与时间赛跑、与病魔抗争。未来的岁月中,我还将一如既往地奋斗在护理战线,用爱与责任守护好生命第二中枢,帮助更多患者早日康复。