“您好！孩子需要的课本已经送到家门口了，请取一下。”

　　“谢谢，给你们添麻烦了。”

　　“不客气！如果还有需要，请及时联系我们。”

　　“非常感谢社区对我们的帮助！”

　　这样的对话，频频发生在尧都区鼓楼西街办事处御景社区工作人员冯宣渊与居家隔离人员王先生之间。

　　2月5日，王先生一家从湖北省黄冈市探亲归来，第一时间向御景社区报备。该社区主任刘超先是告诫对方为了自身和他人的安全待在家中避免外出，若有食品、日用品需求可联系社区，由社区提供代买服务。再是叮嘱对方一些注意事项，每天向社区卫生服务站汇报体温，注意定时开窗通风，确保饮食均衡……

　　随后，刘超向尧都区鼓楼西街办事处疫情防控指挥中心汇报居家隔离人员信息，同时联系小区物业对王先生所在单元楼的电梯、楼梯间、地库进行消毒。

　　考虑到王先生一家外出多日，家中没有“存粮”，御景社区当即安排冯宣渊为他们的“联系人”。冯宣渊每天通过微信、电话询问王先生一家人的身体和生活情况，帮助他们采购、运送生活必需品。得知家中孩子急需课本，冯宣渊及时去指定地方领取，没有耽误孩子学习。

　　网络在线教学开课之后，孩子的作业本、文具又“告急”。2月14日上午，当冯宣渊将这些物品送到家门口时，王先生一家倍受感动。王先生感激地说，社区给予他们这么贴心地服务，令他们感受到爱和温暖。他们能做的就是积极配合社区和政府，自觉做好居家隔离。

　　面对王先生的感谢，冯宣渊说：“虽然居家隔离给这家人带来诸多不便，但是他们心态良好，一直自觉、主动地配合社区工作。我们一定要做好他们的生活保障，让他们感受到这个‘不见面’的关怀更加温暖。”