本报讯（通讯员   蔡  莲）日前，市残联推出“残疾人信息无障碍技能培训”项目，开展有针对性的培训活动，从政务服务、交通出行、智能应用、消费购物、金融支付、直播视频六个方面，提升残疾人数字素养与技能，帮助残疾人弥合数字鸿沟，跟上数字化发展的步伐。

　　培训活动以小班制的形式，采用“面对面、手把手、零距离”的方式，通过实操演示“一网通办”PC端、随申办App、上海12345市民服务热线App、上海人社App等，让残疾人学会通过网络享受政务服务。同时，教会残疾人使用社交、购物、叫车等日常生活应用类App，让数字生活触手可及。

　　不少残障人士是老年人，对数字化应用服务有畏难、抵触心理，导致“不敢用”，存在“怕”“难”“烦”的问题。他们理解新技术、新事物用时较长，学习使用数字技术的过程较慢。对此，培训活动根据不同类别的残疾人制定了专门的教学课程。破除一个“怕”字，用最明了的语言，让他们听得懂，入门快，提升学习兴趣；解决一个“难”字，从最简单的操作教起，让他们感到手机运用原来没有那么难，打破了神秘感；克服一个“烦”字，从自身做起，耐心引导，不厌其烦地一遍一遍做好实操演示，直到他们学懂学通为止。

　　参加培训的残障人士包括肢残、听障、言语、视障、智残、精残和多重残疾等。活动采取有针对性的措施解决他们的实际困难。对行动不便的肢残人，采用送教上门的方式，深入肢残人居住处或工作地点授课；对听障人士，配备手语翻译，实现无障碍教学；对智障人士，采用鼓励式教育法，在宽松、和谐、愉快的气氛中使学员以自信、自强、进取的态度完成学习任务；对于视障人士，老师便仔细研究盲人软件的使用，一对一地教盲人摸索着学会手机运用；对打字不方便的老年残疾人，耐心地教会他们怎么用语音交流。

　　下一步，市残联将加大培训力度，通过增设科普公益班、普法宣传班及送教上门等方式扩大培训覆盖面。今年预计培训6000人次，让更多残疾人享受互联网在出行、购物、社交、娱乐、就医、教育等各方面带来的便利，帮助他们更好融入高品质的数字生活。