本报记者 刘文军

　　“支付宝到账28元……”伴随着一声声“晋享e付”音箱清脆的播报声，永和县粮油经销部又开始了一天的忙碌。说起“晋享e付”收款码的使用，冯老板赞不绝口：“有了‘晋享e付’收款码后，方便太多了。”

　　近年来，为了能够更好地服务商户，城关支行积极推广“晋享e付”收款码，让商户尽享便捷，助力生意发展。“经过摸排走访，了解到我们服务区域内共有商户200余户。目前，绑定‘晋享e付’收款码的商户已有190余户。”城关支行行长王智伟介绍。

　　城关支行在布放“晋享e付”收款码的同时，还特别注重做好日常维护。每完成一个收款码布放，支行会安排专人定期进行回访，实地查看收款码的使用情况，及时收集并解决反馈的问题。“为了更好地服务于商户，我们会按照‘谁营销、谁维护’的原则，对收款码进行跟踪服务，确保每一个商户的维护工作都责任到人。”王智伟说，通过动态监测、定期回访和指导客户自主查询账单、交易记录、查看资金到账情况等，让商户能够熟练使用收款码。面对商户提出的使用问题，城关支行积极应对，免除商户的后顾之忧，让他们用的放心。同时，对使用量少的商户开展重点回访，查找原因，帮助解决困难，从而使收款码能够充分发挥效用。

　　经营超市的商户李先生使用“晋享e付”收款码后，体验很好，他高兴地说：“以前用多个收款码很麻烦，现在用一个收款码就能够实现各种支付系统扫码付款，而且资金直接到银行卡，不用提现，既能节省费用，还十分方便。”不仅如此，李先生在使用“晋享e付”收款码后，更是体验到了农商银行的优质服务。有一次，超市的“晋享e付”收款码音箱出现了不播报的情况，他便与城关支行联系并说明了情况，该支行副行长吴明莲立即上门了解情况，并在最短的时间重新安装了新的音箱，让他十分感动，“这服务效率真是高，实实在在是我们生意的好帮手。”

　　“晋享e付”更架起了农商银行与商户的服务“桥梁”。城关支行通过“晋享e付”能够及时了解商户经营情况，充分利用对商户回访的契机，针对每个商户的特点提供个性化金融服务，帮助商户解决金融难题，拉近了商户与农商银行的距离。2021年，吴明莲在上门走访中，向经营烟酒生意的张师傅推荐了“晋享e付”收款码，并很快完成布放。在随后的时间，城关支行经常上门走访了解“晋享e付”的使用情况。2022年，张师傅遇到了资金周转困难，向上门走访的吴明莲说明了自己的情况。“吴副行长知道我的‘晋享e付’账户活跃度高，向我推荐了适合的金融产品，征得我同意后及时为我办理了15万元的授信，给了我很大的帮助。”张师傅说。