开栏话

　　基层强、社会稳、福祉增。开展“零上访零事故零案件”单位创建工作，是省委因形势发展、顺应群众期盼、致力治晋兴晋强晋作出的重大决策，市委平安临汾建设领导小组第一次会议暨全市“三零”单位创建工作动员部署会议也对这项工作进行了重点部署，提出要努力建设更高水平的平安临汾。为挖掘选树先进典型、营造人人参与创建的浓厚氛围，今日起，本报推出“开展‘三零’单位创建 提高基层治理能力”栏目，全方位总结报道各地各部门在“三零”单位创建中的优秀经验和做法，敬请关注。

　　“这个机构虽小，却打造了一个为民办实事的平台，在化解交通事故纠纷上发挥了大作用。”提起翼城县道路交通事故纠纷人民调解委员会（简称翼城县交调委），无论调解员还是交通事故当事人，都会竖起大拇指。

　　在翼城县东寿城村东路北，有三间不起眼的平房，房间内办公设备简陋，墙上却挂满了一面面锦旗，这里便是翼城县交调委的办公地点。翼城县司法局党组书记、局长贾永伟告诉记者，自2017年7月挂牌运行以来，交调委将依法调解与人情法理相结合，共受理道路交通事故调解案件772件，调解成功593件。由此带来的社会效益十分明显：缓解了交管部门压力，减轻了法院工作负担，降低了当事人的诉讼成本，普及了有关法律法规，在推进法治建设、构建和谐社会方面起到了积极作用。

　　翼城县交调委有兼职主任1名，专职调解员3名，辅助人员2名。安如江、张宏、侯秋中3名调解员从事基层法律服务工作均在20年以上，他们熟悉相关法律法规，了解当地风俗人情，说起调解技巧来如数家珍：每个案件要结合实际采取不同的调解办法，有的需要“面对面”调节，有的需要“背对背”调节，有的需要中间人调节。“调解案件的背后是专职调解员的辛勤付出。由于当事人掌握法律知识程度不一、诉求利益不同，60%以上的案件需要多次调解才能成功。”翼城县司法局党组成员、副局长、交调委主任路海青说。

　　坚持依法调解，兼顾人情与法理，使得翼城县交调委调解交通事故纠纷的成功率相对较高，年均调解纠纷达300件左右。南唐乡某当事人因车祸未达成调解协议，一直住在医院，安如江一趟趟上门进行调解，直到其满意为止；西阎镇侯某因单方事故造成一人死亡三人重伤，原本生活窘迫的他想破罐子破摔不予赔偿，张宏与侯某所在村的村委会主任多次出面劝解，最终达成侯某赔偿受害方30万元的调解协议；唐兴镇师某对诉讼结果不满意，找到交调委进行调解，侯秋中多次居中协调，终使双方满意。

　　“高效廉洁、为民解忧”“系民调解、热心公正”“一心为民、真情调解”……两年多的时间里，翼城县交调委办公室的墙上挂满了当事人送来的一面面锦旗。交调委一众人说，这些锦旗是对调解工作的高度认可和最好褒奖，他们将继续在有关职能部门的指导和社会各界的支持下，做好道路交通事故纠纷调解工作，为开展“三零”单位创建工作、推进平安翼城建设作出新的更大贡献。