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信得过的“小洪热线”

“小洪热线”创始人洪湘龄(后排中)向群众宣讲律知识
  通讯员 程畅

  “小洪的建议专业又合理,家里和身边的少数民族朋友遇到法律问题,都喜欢先找他商量,就像一家人一样,小洪热线诚心帮助我们,我们信得过。”这位少数民族同胞口中津津乐道的“小洪热线”,就是默默服务闸北区少数民族群众15年之久的“小洪民族法律咨询服务热线”,也是一条专门服务少数民族群众的法律咨询热线。

  上海市第一条专门为少数民族义务服务的热线

  “小洪热线”的主持人是蒙古族同胞洪湘龄,也是闸北区人民法院的一名法官,现兼任闸北区民族联副会长。自1998年当选为区民族联委员起,他就主动发挥法律专长,工作之余义务为少数民族群众提供专业法律咨询服务。随着影响的不断扩大,慕名前来寻求法律援助的少数民族群众也越来越多,洪湘龄意识到专业的法律咨询服务已经成为越来越多少数民族群众的迫切需求,搭建一个向少数民族同胞宣传民族政策,引导少数民族群众知法守法、依法维权,促进民族团结与社会稳定的工作平台的想法,开始在他心里萌发。2000年6月,在闸北区民宗办、民族联的支持下,洪湘龄正式开通了上海市第一条少数民族服务热线 ——“小洪民族法律咨询服务热线”。

  积极化解涉及来沪少数民族的矛盾纠纷

  随着城市化进程发展,越来越多西北民族地区的少数民族同胞揣着“创业梦”,来到上海打拼。部分人员经常会因对上海城市管理法规不了解、不适应,与城市管理部门引发激烈矛盾冲突。多年来,“小洪热线”在引导来沪少数民族同胞服从管理、合法经营方面发挥了有效的作用。

  青海来沪回族同胞经营的一家拉面店,因占道经营受到城管执法部门处罚。该店回族伙计与执法人员发生肢体冲突,致执法人员受伤。公安部门以妨碍公务和伤害公职人员,将该伙计依法拘留。伙计家人认为城管部门欺负少数民族,要召集老乡集体上访。拉面店负责人情急之下求助“小洪热线”。洪湘龄认真了解情况,耐心地为拉面店负责人解释上海城市管理规定后,指出了伙计暴力抗拒执法的行为确实有过错,明确说明执法人员属正常执法并非为难少数民族同胞,教育他们在沪要服从管理、守法经营。同时,洪湘龄向执法部门建议,在执法过程中,充分考虑外来少数民族群众文化水平低、守法意识相对薄弱和宗教信仰等方面的特殊性,要多一些耐心解释,多一份人性关怀。最终,拉面店负责人接受了小洪的批评,主动劝离了打算聚集上访的20多名老乡,自觉改正了占道经营的错误行为并向城管部门道歉,问题得到妥善解决。

  引导少数民族同胞用法律武器维护合法权益

  回族退休教师沙阿婆,其夫故世后,留下沙阿婆一个人。沙阿婆的小叔是下乡知青,他女儿属于知青子女,按政策可将户口迁回,但需在沪有亲人同意接收。为此,沙阿婆与侄女立有协议,同意侄女挂户口但不能住在沙阿婆家里。侄女回沪后,认为沙阿婆住的房子是其伯父留下来的,以继承权为由强行入住,并以其伯父遗产继承人的身份向法院起诉,要求沙阿婆迁出。沙阿婆感觉十分委屈,心中郁积的苦闷和压力又无处倾诉,一辈子没打过官司的沙阿婆顾虑重重,担心输了官司失去安身之所,情绪低落甚至产生过轻生念头。为此,沙阿婆多次向“小洪热线”求助。洪湘龄从法律角度为沙阿婆分析案情,并就如何搜集证据准备应诉提出建议,鼓励沙阿婆相信法律的公正。于是,沙阿婆按照“小洪”的建议有条不紊、勇敢应诉,最终打赢了官司,维护了自己的合法权益。

  15年“线上线下”累计服务700余人次少数民族同胞

  如今,“小洪热线”早已从“线上”走到了“线下”,每年“民族宗教政策法规学习月”期间,洪湘龄都会现场接受少数民族群众各类咨询,向社会宣传民族政策。2012年,“小洪热线”坚持多年义务为少数民族同胞辨法析理、维权指路、默默奉献的感人事迹,入选“闸北区社会主义精神文明十佳好人好事”。2014年,“小洪热线”作为闸北区民族团结进步创建工作特色品牌被《闸北报》报道。

  “小洪热线”开通15年,义务为700余人次少数民族群众提供了各类专业法律咨询和维权服务,在化解矛盾、维护稳定方面发挥了积极的作用,促进了民族团结与社会和谐稳定,成为闸北区民族团结进步工作特色品牌。

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